روزنامه مردم سالاری

هزینه گزاف برف برای مسافرین ایرانی

گروه اقتصادی: امسال مردم همه استان‌های کشور در آرزوی نزول نعمتهای الهی بودند اما دریغ از اینکه نمی‌دانستند همین بارش‌های پربرکت حتی بعد از چند روز نیز هنوز بلای جان بسیاری از شهروندان در اقصی نقاط برف‌خیز کشور خواهد شد.به غیر از اعتراضهای بسیاری که در حوزه‌های شهری و غافلگیری شهرداری‌های خیلی از شهر‌ها رخ داده اما مردم در حوزه مسافری بیشترین هزینه و آسیب را از بارشهای چند روز اخیر دیده‌اند. براساس این گزارش، علی‌رغم تداوم شرایط بد جوی، بیش از 155 پرواز ورودی و خروجی در فرودگاه مهرآباد و بیش از 45 پرواز در فرودگاه بین المللی امام (ره) طی روز دوشنبه لغو شده بود و این در حالیست که شرکت‌های هوایی پاسخی مناسب برای مسافران سرگردان در این فرودگاهها ندارند. بارش سنگین برف که از شامگاه هفتم بهمن ماه در تهران آغاز شد، انجام پروازها در فرودگاه‌های مهرآباد و فرودگاه بین‌المللی امام‌خمینی (ره) را مختل کرد و پس از توقف موقتی پروازها، فعالیت فرودگاه مهرآباد و امام (ره) از ساعت 11روز دوشنبه آغاز شد، اما اجرای این برنامه نیز نتوانست خیل عظیم مسافرانی را که پروازهای آنان لغو شده بود، راضی کند و آنان همچنان در این دو فرودگاه سرگردان هستند.با شروع عملیات نشست و برخاست در این دو فرودگاه متاسفانه بی برنامگی شرکت‌های هوایی باعث سرگردانی مسافران شد به طوری برخی از پروازها در مهرآباد با تاخیر طولانی انجام شد و یا اینکه بسیاری از پروازها روز گذشته ابطال شد و مسافران به اجبار به خانه‌های خود بازگشتند. گزارش‌ها حاکیست که بیش از 300 پرواز در مسیرهای داخلی طی روز دوشنبه انجام نشد که در این بین شرکت‌های هوایی فقط بیش از 150 پرواز ورودی و خروجی خود را در فرودگاه مهرآباد انجام ندادند. البته همین شرایط در دیگر فرودگاه‌های کشور که پروازهای داخلی داشتند مشاهده شده است.بنابر گزارشهای رسیده،شب دوشنبه بیشتر مسافران فرودگاه مهرآباد در مقابل تابلوهای اطلاعات پرواز و دفتر راهنمای مسافران ازدحام کرده بودند تا از آخرین وضعیت پروازهای خود مطلع شوند، اما آنچه در این تابلوها مشاهده می‌شد، عباراتی همچون «تاخیر عملیاتی»، «باطل شد»، «تاخیر در ورود» و «منتظر اعلام باشید» بود. روزگذشته نیز وضعیت بر همین منوال گزارش شده به گونه ای که مسافرانی که پروازهای آنها باطل شده بود با حضور در دفتر ترافیک شرکت‌های هوایی و دفتر مدیر ترمینال بر انجام پروازهای خود اصرار می‌کردند تا به هر نحوی که شده پروازهای آنها انجام شود که معمولا با پاسخ منفی مواجه می‌شدند.در پی بارش شدید برف و بروز مشکلات در سیستم حمل و نقل هوایی وزیر راه و شهرسازی دوشنبه شب از عملیاتی شدن فرودگاه مهرآباد خبر داد و اینکه حدود 80 نشست و برخاست در فرودگاه مهرآباد انجام شده و در فرودگاه امام خمینی نیز 20 پرواز در 9 بهمن ماه انجام شده است. عباس آخوندی افزود: البته تا زمانیکه به شرایط عادی برسیم، نیازمند زمان هستیم زیرا ما در فرودگاه مهرآباد روزانه حدود 430 پرواز داشتیم.وزیر راه و شهرسازی گفت: در فرودگاه امام خمینی نیز روزانه 200 تا 220 پرواز داشتیم که با بارش برف، این پروازها به 20 پرواز کاهش یافت اما بر تعداد این پروازها افزوده خواهد شد. بررسی میدانی خبرنگاران در مهرآباد حاکی از این است که مسئولان سازمان هواپیمایی کشوری، شرکت فرودگاه‌ها و مراجع قضایی روز گذشته در پایانه‌های مسافری این فرودگاه حضور نداشتند تا به وضعیت نابسامان پروازها رسیدگی شود. با وجود سرگردانی مسافران در فرودگاه مهرآباد، مسئولان هیچ شرکت هوایی از مسافران خود پذیرایی نکردند در حالی که همه شرکت‌های هوایی طبق آیین نامه رعایت حقوق مسافران ملزم هستند پس از 2 ساعت تاخیر، از مسافران خود پذیرایی کنند. اما با لغو پروازها مسافران در پایانه‌های مسافری دو فرودگاه پرتردد کشور (مهرآباد و امام) سرگردان شدند و شرکت‌های هوایی نیز هیچگونه پذیرایی از مسافران خود به عمل نیاوردند.
با اجرایی شدن دستورالعمل رعایت حقوق مسافران هوایی سازمان هواپیمایی کشوری، از اوایل سال 1394 همه شرکت‌های هوایی ملزم شدند ضمن کاهش تاخیر پروازها خسارت مسافران خود را نیز پرداخت کنند.این دستورالعمل شامل 8 بخش از جمله نبود تبعیض در استفاده از امکانات حمل و نقل هوایی، ممانعت از سفر، ابطال پرواز، تاخیرات پرواز، تغییر مسیر اجباری توسط شرکت‌های هواپیمایی در طول پرواز، فقدان یا آسیب دیدگی جامه دان، مسافران توانخواه و شفاف سازی نرخ بلیت و خدمات هوایی است که باید با نظارت سازمان هواپیمایی کشوری در فرودگاه‌ها اجرا شود.مدتها است بیش از 50 درصد پروازهای شرکت‌های هوایی در کشور با تاخیر مواجه شده و تاکنون سازمان هواپیمایی کشوری در این زمینه اقدام موثری نداشته و حتی یک تذکر کتبی نیز به این شرکت‌ها داده نشده است. سازمان هواپیمایی کشوری در اطلاعیه ای شرکت‌های هواپیمایی را مکلف کرد، علاوه بر نظارت بر قیمت و نحوه عرضه و فروش بلیت، در صورت ابطال پرواز تمام وجه بلیت را به مسافران مسترد کنند.
شرکت‌های هوایی مکلف به استرداد تمام وجه بلیت 
دفتر نظارت بر شرکت‌های هواپیمایی سازمان هواپیمایی کشوری تاکید کرده است که تحت هر عنوان افزایش نرخ بلیت، نسبت به روزهای قبل قابل قبول نبوده و با متخلفین برخورد قانونی خواهد شد.بر اساس این اطلاعیه، همچنین هرگونه شکایت با ارائه مستندات از طریق سامانه حقوق مسافر در سایت سازمان هواپیمایی کشوری www.cao.ir قابل پیگیری است. هرچند که روز دوشنبه مسافران زیادی در مهرآباد و فرودگام امام (ره) سرگردان شدند اما مدیرکل روابط عمومی‌شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران از نشست و برخاست 300 پرواز در فرودگاه مهرآباد خبر داد. یدالله آقایی صائم با بیان اینکه با وجود محدودیت‌های موجود تا پایان سه شنبه شب مجموع نشست و برخاست هواپیماها در مهرآباد به بیش از 660 مورد افزایش یافته، گفت: فعالیت فرودگاه مهرآباد به‌ منظور رفاه حال مسافران نهم و دهم بهمن ماه جاری شبانه روزی شد و در صورت نیاز، این وضعیت تمدید خواهد شد تا تمام پروازها به حالت عادی برگردد.


کرایه یک میلیون تومانی فرودگاه امام تا تهران 
با توجه به لغو تعداد زیادی پرواز فرودگاه امام خمینی (ره) و انسداد برخی آزادراه‌های منتهی به این فرودگاه، رانندگان از مسافران برای مسیر فرودگاه-تهران یک میلیون تومان کرایه درخواست می‌کنند.عضو هیئت مدیره شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) 8 بهمن ماه جاری با تاکید بر این‌که فرودگاه امام کاملا بازگشایی شده است به مسدود شدن اتوبان‌های تهران-قم و تهران - ساوه اشاره کرد و افزود: با توجه به لغو شدن پروازها،‌ مسافران فرودگاه امام را در هتل مجموعه به ظرفیت 1800 نفر اسکان دادیم.علی رستمی‌با بیان این‌که در جاهای مختلف فرودگاه فلاسک‌های بزرگ چای و 10 هزار لیوان کاغذی قرار داده‌ایم، افزود: به غرفه‌داران اولتیماتوم داده‌ایم در صورت اعتراض یک مسافر در خصوص گرانفروشی (اگر حق هم با مسافر نباشد) دیگر اجازه فعالیت آنها را در فرودگاه نمی‌دهیم. وی تصریح کرد:‌ به تاکسی‌های فرودگاه هم اعلام کرده‌ایم در صورت نارضایتی یک مسافر دیگر اجازه ورود آنها را به فرودگاه نخواهیم داد.دو روز از این اظهارات می‌گذرد و بخش زیادی از پروازهای فرودگاه امام خمینی (ره) لغو شده است. در این شرایط مسافران از سفر مانده برای عزیمت به شهرهای خود (از جمله تهران) با مصیبت جدیدی روبرو شده‌اند. ماجرا از این قرار است که تاکسی داران برای انتقال مسافران به رباط‌کریم و تهران به ترتیب درخواست 500 و یک میلیون تومان را می‌کنند. 
یکی از مسافران در این‌باره به تسنیم گفت:‌ متاسفانه رانندگان در نبود نظارت و با وجود وعده‌های متعدد برای جلوگیری از بروز نابسامانی در حمل‌ونقل فرودگاه‌ امام، برای مسیر فرودگاه تا تهران یک میلیون تومان می‌خواهند، یعنی نفری 250 هزار تومان.وی بیان کرد: رانندگان خودروهای خود را در پارکینگ،‌پارک کرده‌اند و به میان مسافران می‌آیند و پیشنهادات خود را (کرایه 500 هزار تومانی تا رباط کریم و یک میلیون تومانی تا تهران) ارائه می‌کنند. 
لینک منبع خبر
پربازدیدترین‌های روزنامه ها
به امید دیدارِ «یسنا» (شهروند)افزایش ۳۵ درصدی حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی (خراسان)پرونده‌ای که باز است (اعتماد) آمریکا با آتش بازی نکند؛ سلاح‌هایی در اختیار داریم که فکرش را هم نمی‌کنید (کيهان)
سایر اخبار این روزنامه
تصمیم نهایی درباره «پارلمان اصلاحات» طی دو هفته آینده بازگشایی حساب‌های بسته ایرانی‌ها در چین کسی که شکمش گرسنه است اخلاق نمی‌فهمد هزینه گزاف برف برای مسافرین ایرانی همه دستگاه‌ها مکلف به اجرای مصوبات کارگروه احیای دریاچه ارومیه هستند پیام اصلاح‌طلبان در رد کلیات بودجه همراهی با ملت بود هدف آمریکا از انتقال داعش به افغانستان توجیه حضور خود درمنطقه است تلاش برای پایان دادن به هفت سال بحران در سوریه موشک نابود شده سالم به زمین نمی‌آید